A. 当店の商品は、お客様からのオーダーを受けてから一つずつ製造を開始する「完全受注生産」という性質上、ご注文確定後のキャンセルや内容変更（商品の変更、カラーの変更等）はお受けすることができません。
ご注文内容に間違いがないか、確定前に今一度ご確認をお願いいたします。

A. 大変失礼いたしました。すぐに正しい商品との交換を手配させていただきます。商品到着後7日以内に、注文番号を添えてコンタクトフォームよりご連絡ください。送料当店負担にて迅速に対応させていただきます。

A. 申し訳ございませんが、お客様のご都合（イメージ違い、サイズ違い、注文間違い等）による返品・交換は一律でお断りしております。3Dプリント製品の特性をご理解いただいた上でのご購入をお願いいたします。

Q. 商品の表面に細かい筋（ライン）がありますが、不良品ですか？

A. いいえ、不良品ではございません。それは3Dプリント造形特有の「積層痕（せきそうこん）」と呼ばれるもので、樹脂を層状に積み重ねて形を作る際に出る製造の証です。デジタルクラフトならではの風合いとしてお楽しみいただけますと幸いです。

Q. 歯車の色が写真と少し違う気がします。

A. 3Dプリント製品は一点ずつ出力・仕上げを行っているため、製造ロットや光の当たり方によって色味や質感にわずかな個体差が生じる場合がございます。世界に一つだけの個体として可愛がっていただければ幸いです。

Q. 保管や使用上の注意点はありますか？

A. 3Dプリント樹脂の特性上、熱に弱い性質があります。変形や劣化を防ぐため、以下の環境でのご使用・保管はお控えください。

-直射日光の当たる場所（窓際など）

-真夏の車内など、高温多湿になる場所

-水気のある場所